Política de Privacidade
Arcovida
Breve Apresentação
Prezados Clientes,
Obrigado por dedicar seu tempo à leitura desta Política de Privacidade.
As regras listadas abaixo o ajudarão a ter ciência de como são tratadas em nossa base de dados todas as informações que nos são franqueadas por você quando de suas visitas ao nosso app e ao nosso website – sejam aquelas derivadas dos cadastros feitos para quaisquer fins, sejam aquelas derivadas de nossa interação com algumas de suas navegações recentes pela internet.
Uma vez que nos preocupamos tanto com a segurança dos dados que coletamos, quanto com a compreensão dos termos desta Política, tomamos o cuidado de redigi-la com uma linguagem clara, evitando uma grande profusão de detalhes técnicos que apenas dificultariam a sua leitura.
Caso você sinta a necessidade de maiores detalhes, por favor entre em contato conosco pela nossa Centra de Atendimento no telefone 0800 644 2121.
Caso após sanar suas dúvidas, você ainda não concorde com as condições listadas, sugerimos que você não use a nossa plataforma.
Feita esta breve apresentação, vamos aos detalhes.
Política de Privacidade – Arcovida
01 – Natureza das informações coletadas
Durante a navegação pelo app ou pelo website, a Arcovida coletam informações a seu respeito de 02 formas distintas:
- por sua iniciativa; e;
- por meio de uma coleta automática.
As informações coletadas por sua iniciativa são aquelas que você mesmo inclui em nosso app ou websites quando da realização do acesso ao sistema – tais como número do cartão do benefício, etc.
Note que algumas destas informações devem obrigatoriamente nos ser franqueadas quando de seu cadastro na Arcovida, por serem o único meio que teremos de identifica-lo de forma eficaz quando de seu uso.
Ao inserir tais informações pessoais, você se responsabilizará pessoalmente por sua inserção em nossa base de dados.
Já as informações coletadas automaticamente são aquelas que coletamos quando de suas visitas ao nosso app ou website por meio de uma interação entre nossos servidores e sua máquina de acesso.
A finalidade da coleta destas informações se restringe exclusivamente à nossa necessidade de:
- entendermos melhor como o app ou website é utilizado;
- sabermos como nossos serviços podem ser aprimorados para melhor atendê-lo; e,
- eventualmente, para a oferta de novas oportunidades de negócios via mala direta.
Estas informações - colhidas automaticamente através de cookies - podem incluir endereços de protocolo de internet (“IPs”) de seu computador, as URLs que você visitou, o número de vezes que você visitou cada página do app ou website, quais downloads ou pesquisas você fez e o navegador que você usa para acessar a internet.
Em uma definição sucinta, cookies são pequenos arquivos eletrônicos que são armazenados no seu navegador de internet por um período limitado de tempo, para que nós possamos reconhecê-lo na próxima vez que você visitar o app ou website.
Apesar de serem instalados automaticamente, você está livre para recusar a instalação de quaisquer cookies que utilizamos, se seu navegador assim permitir.
Alguns provedores de serviços também podem utilizar-se dos seus próprios cookies.
02 – Sobre o seu eventual acesso a links de terceiros – e uma eventual coleta subsidiária de informações
O Arcovida poderá trazer, no app ou website, links eletrônicos que o conduzirá aos websites de terceiros.
Estes links podem coletar informações sobre você – tanto pessoais quanto automáticas.
Uma vez que esta Política de Privacidade se aplica apenas e tão somente ao app e ao website da Arcovida – e que, portanto, não somos responsáveis pela política de privacidade ou pelo conteúdo de quaisquer outros websites, ainda que acessados por links que possam ser encontrados em nosso website - sugerimos que, ao acessar qualquer outro website, você sempre consulte a política de privacidade que é por ele adotada.
03 – Como as informações coletadas são protegidas
Sempre que Informações Pessoais são armazenadas em nossos sistemas, estas informações são protegidas por senhas de acesso ou restrições de uso não autorizado a terceiros.
Uma vez arquivada em nossos servidores, estas informações são mantidas em um ambiente protegido por um rigoroso sistema de firewall.
04 – Sobre o não compartilhamento de informações
Nenhuma das informações que forem por nós coletadas – sejam aquelas coletadas por sua iniciativa, sejam aquelas coletadas automaticamente – serão divulgadas para terceiros.
Como já mencionado, tais informações serão utilizadas exclusivamente para que possamos reconhecê-lo em seus acessos futuros ao nossos app e website ou para que possamos aprimorar nossos serviços para melhor atende-los.
05 – Sobre a quebra de sigilo determinada por motivos de força maior
A Arcovida coopera com as autoridades competentes para garantir o cumprimento das leis.
Por assim ser, a Arcovida esclarece que, caso seja intimado por quaisquer autoridades competentes para apresentar as informações coletadas – e caso esta intimação seja enviada a partir de um processo administrativo ou judicial regularmente instaurado -, cumprirá a determinação recebida.
06 – Como posso acessar ou mudar minhas informações
Para alterar ou cancelar os serviços oferecidos pela Arcovida, favor entrar em contato com a nossa Central de Atendimento no telefone 0800 644 2121.
Sem prejuízo das mudanças que forem por você efetuadas ou solicitadas, a Arcovida se reserva o direito de manter arquivados em seus servidores os dados originais lançados ou colhidos quando da primeira coleta de informações, para uso em quaisquer eventualidades legais – ainda que os mantenha inativos, em mero arquivamento.
07 – Modificações nessa Política de Privacidade
Esta Politica de Privacidade poderá sofrer alterações sem qualquer aviso prévio, seja por conta de necessidades operacionais da Arcovida, seja por conta de determinações legais ou alterações da legislação vigente.
Sempre que alterada, esta Política de Privacidade será divulgada novamente em nosso website.